■サイト監視の必要性
市場にはサーバを監視するサービスが多くあり、今さら監視のサービスは珍しくないかもしれません。
しかし、市場にある監視サービスは、サーバやルータの死活(生きているか死んでいるか)を
監視することに重点が置かれており、そのサーバが提供しているサイトが、お客さまや従業員に
快適に情報を伝えているかを判断する方法までは提供していません。
サイト監視は、サーバやルータの生き死にだけでなく、そのネットワーク環境(サイト)が、利用する人からみて
快適に利用できる状態なのかを、監視することをさします。
企業でのインターネッ普及率は80%をこえ、メールに関しては、ビジネスの必須ツールとなりました。
以前、業界に特化した情報や必要な情報を探す場合には、大型の書店から業界専門の雑誌や、
それらの情報誌を購入してきて比較検討するということをしており、新しい情報を入手するのは
手間のかかる作業でした。
しかし、インターネットの普及と企業のウェブページが充実してきた事により、各企業は独自に
情報を発信できるようになり、利用者も必要な情報はインターネットを検索するというスタイルが
一般的になってきました。
名刺をもらったら、必ずといっていいほどURLとメールアドレスが記載されているようになっています。
もらった相手も、電話では相手の時間を気にしなくてはいけないし手軽だからということで、
打ち合わせや見積もりの依頼などもメールにかわってきているようです。
当然、その企業がどんな製品を扱っているのか、サービスを提供しているのか、
どんな会社なのかを確認するにはウェブページを確認するでしょう。
ウェブページとメールサーバは、企業とお客さまとを結ぶ重要なポイント「企業の顔」となっています。
さらに最近では、自社のウェブページや製品情報、ニュースリリースを見つけてもらいやすくするために、
Search Engine Optimize(SEO)という技術が流行っています。
これによって、効果的なキーワードを設定して、ウェブサイトへの訪問数をあげる技術です。
しかし、もしSEOの効果が上がり、ユーザがサーチエンジンから見つけたあなたのウェブページを見ようとした時、
サーバが停止していたり、コンテンツのリンクが切れていたら・・・
そのユーザは、「調子が悪いんだろうから後からまた見てみよう」と思い、几帳面にもブックマークして、
またあとでページを見にきてくれるでしょうか？まだまだウェブサイトが珍しかった時代であれば、
それもあったかもしれません。しかし、いまの世の中、同じような製品や商品もしくは情報を扱っている
企業は数限りなくあります。そのユーザは、もう一度見にきてくれる事はないでしょう。
ビジネスの損失です。
さて、メールも重要なツールとなりました、外出が多い営業さんは社外から会社のメールサーバにアクセスして、
業務メールを受信したり、見積もりの作成を依頼したりということがあるでしょう。
そんなとき、メールサーバがダウンして緊急の見積もりが遅れてしまう。
もしくは、取引先からの重要なメールが届く時に限ってサーバがダウンしている・・・
受け取った時には、しびれをきらしたお客さんから電話が入ってきてしまった。
こんな事はよく起きる事でしょう。またまた、ビジネスがうまく行かなくなる原因となるでしょう。
ウェブサーバやメールサーバが重要だと分かっても、予算は限られているし、
どのようにお客さまに満足してもらえる環境にできるか、それを何もない状態から作り上げるのは、
非常に大変な作業だし、他の業務もあります。
管理の負荷を減らし、簡単な運用をするために、ホスティングサービスを利用し、
サーバの管理を業者に任せている場合もあるでしょう。
しかし、ホスティングサービスも、安いサービスの場合にはちょっと物足りない感じがするし、
なにより色々なことを実現しようとした場合に、小回りが利かなくなるという不便がある。
かといって、自分でサーバを運用するとなるとサーバが止まってないか、ちゃんとサービスが
提供できているのかを心配しなくてはならなくなり、夜もゆっくり休めない。
たまにサーバがダウンすると、営業やマーケティングの部門からは突き上げをくらってしまい、
早く復旧させようとしているのに、さらに変なプレッシャーを受けてしまう。
こんなことなら小回りは利かなくてもホスティングサービスにしてしまった方が、楽になるんじゃないだろうか??
そんな板挟みはよくある話です。
シーボーンでは、お客さまの様々な悩みを解決するための方法をご提供いたします。
高価なハードウェアやソフトウェアは、必要ありません。
「必要な事を必要な時に利用する」
「無駄な費用をかけずに最大の効果を出すための仕組み」
それがシーボーンの提案する情報システムサービス群です。
サイト・コントロールは、ウェブページの管理からネットワークの監視、
さらには技術支援サービスなど、企業の情報システムに関する様々な悩みを解決するための
サービスです。
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シーボーンスタッフは、お客さまの情報システムが、今よりも便利に快適になるためのお手伝いをしていきたいと考えております。
シーボーンスタッフ一同
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